1. Ámbito de Entrega

EliPerú realiza envíos a nivel nacional en Perú. Trabajamos con empresas de transporte confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son de 1 a 3 días hábiles para Lima y provincias , los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como clima, disponibilidad de transporte o feriados.

3. Costos de Envío

El costo del envío se calcula en función de la ubicación y el peso del paquete. Antes de finalizar tu compra, verás el costo exacto del envío.

Envió gratis a todo el Perú, se requiere un 50% del costo de producto como adelanto antes del envío.

Los envíos se realizan a través de las agencias de transporte Shalom y Olva Courier.

4. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 12 a 24 horas después de la confirmación del pago.

Te enviaremos un correo con el número de seguimiento cuando el pedido haya sido despachado.

5. Seguimiento de Pedidos

Podrás rastrear tu pedido a través del número de seguimiento proporcionado. Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, contáctanos.

6. Condiciones de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el costo del reenvío.

7. Envíos Perdidos o Dañados

Si tu pedido se extravía o llega en mal estado:

Escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos del daño y el número de pedido.

Evaluaremos el caso y ofreceremos una reposición o reembolso, según corresponda.

8. Retrasos y Casos Especiales

EliPerú no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra empresa, como huelgas, desastres naturales o problemas logísticos de los transportistas.